Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
Duurzame gegevensdrager: Middel voor langdurige opslag van informatie, zoals e-mail of PDF.
Herroepingsrecht: Mogelijkheid voor consumenten om binnen 14 dagen af te zien van de overeenkomst.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Gloow en Klant. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Prijzen en betaling
Prijzen zijn in euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden apart berekend en variëren per bestemming. Voor internationale leveringen gelden specifieke tarieven.
Betaalmethoden: Gloow accepteert iDEAL, Klarna, creditcard en bankoverschrijving. Betaling dient direct na bestelling plaats te vinden.
Prijswijzigingen na bestelling zijn mogelijk bij fouten of stijgingen. Klant kan de overeenkomst dan binnen 10 dagen ontbinden.
Artikel 4 – Levering en eigendom
Levertermijn: Bestellingen worden zo snel mogelijk uitgevoerd, maar maximaal binnen 30 dagen. Dropshipproducten volgen de levertijd van de betreffende leverancier.
Eigendomsvoorbehoud: Producten blijven eigendom van Gloow tot volledige betaling, inclusief eventuele rente of kosten.
Retourneren: Klant mag producten niet verkopen of vervreemden voordat eigendom is overgedragen.
Artikel 5 – Herroepingsrecht (consumenten)
Bedenktijd: 14 dagen na ontvangst van het product.
Uitzonderingen: Geen herroepingsrecht voor maatwerk, geopende verpakkingen of hygiëneproducten.
Retourprocedure: Klant meldt herroeping schriftelijk via [contactgegevens]. Kosten voor retourneren zijn voor rekening van Klant.
Artikel 6 – Klachten en garantie
Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 14 dagen na levering worden gemeld.
Garantie: Eigen producten vallen onder fabrieksgarantie. Dropshipproducten volgen de garantievoorwaarden van de leverancier.
Aansprakelijkheid: Gloow is niet verantwoordelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Artikel 7 - Dropshipping-specifieke voorwaarden
Leveranciers: Gloow werkt met geselecteerde dropshippers voor bepaalde producten.
Verzending: Dropshipproducten worden rechtstreeks door de leverancier verzonden. Trackinginformatie wordt aan Klant verstrekt.
Kwaliteit: Gloow controleert niet de producten van dropshippers. Klachten over dropshipproducten worden doorgezet naar de leverancier.
Artikel 8 – Overmacht
Gloow is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, zoals logistieke vertragingen of producttekorten. Klant wordt hierover direct geïnformeerd.
Artikel 9 – Wijzigingen
Gloow behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing.
Artikel 10 – Geschillen
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.
Contactgegevens
Gloow.
E-mail: info@gloowrituals.nl