Veelgestelde Vragen

Veelgestelde Vragen Gloow. Webshop

Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?

Selecteer producten en voeg ze toe aan je winkelwagen.

Ga naar de winkelwagen en vul je gegevens in.

Kies een betaalmethode en voltooi de betaling.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, mits de bestelling nog niet verwerkt of verzonden is. Neem direct contact op via [e-mail/telefoon]. Bij wijzigingen kan de levertijd verlengd worden.

Betaalmethoden
Gloow accepteert iDEAL, creditcard & Klarna

Levering
Hoe lang duurt levering?
Bestellingen worden binnen 15 dagen geleverd. Dropshipproducten volgen de levertijd van de leverancier.

Kan ik mijn pakket ophalen?
Let op: niet alle producten zijn hiervoor beschikbaar.

Retouren
Hoe retourneer ik een product?

Meld de retour aan via info@gloowrituals.nl.

Verzend het product ongeopend en ongebruikt terug.

Kosten en risico zijn voor rekening van Klant.

Uitzonderingen: Geen retour mogelijk voor hygiëneproducten of maatwerk.

Klachten en garantie
Wat als ik een verkeerd product ontvang?
Meld dit direct via ons webchat en of info@gloowrituals.nl. Gloow regelt kosteloos vervanging of terugbetaling.

Garantie: Eigen producten vallen onder fabrieksgarantie. Dropshipproducten volgen leveranciersvoorwaarden.

Dropshipping
Hoe werkt dropshipping bij Gloow?
Dropshipproducten worden rechtstreeks door leveranciers verzonden. Trackinginformatie wordt gedeeld. Klachten worden doorgezet naar de leverancier.

Kortingen en cadeaubonnen
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Voer de code in bij het afronden van je bestelling. Alleen één code per bestelling.

Account en gegevens
Hoe wijzig ik mijn accountgegevens?
Log in op je account en pas gegevens aan via het dashboard.

Vergeten wachtwoord?
Klik op "wachtwoord vergeten" en volg de instructies.

Contact
Hoe neem ik contact op?
Via info@gloowrituals.nl, telefoon chat. Reactietijd: binnen 24 uur.